CUSTOMER COMPLAINTS POLICY

Commencez à trader maintenant!

Commencez à trader maintenant!

If you have a complaint about our product/s or service, in the first instance please speak to one of our representatives by calling on +356 2371 6000 or sending an e-mail to compliance@alb.com

You may also write to:

ALB Limited,
48, Casa Roma,
Sir Augustus Bartolo Street,
Ta’ Xbiex XBX 1099, Malta

 
ALB Limited defines a complaint as any expression of dissatisfaction, even verbal, with any of its product/s or service, that is made to it. Complaints are handled without any charge to the customer.

Please include your account number, transaction/service being complained of, your name and Identity Card or Passport number and your contact details when you submit a complaint to ALB Limited.

ALB Limited endeavours to reply to complaints at its earliest and in line with relevant legislation. This means that it shall reply to your written complaint within 15 days from receipt.

If for any reason you remain unsatisfied with our response to your complaint you may write to the:

Office of the Arbiter for Financial Services,
First Floor,
Pjazza San Kalcidonju,
Floriana FRN 1530, Malta

www.financialarbiter.org.mt

Freephone local calls: 8007 2366
Telephone: + 356 2124 9245

Review all:
DOCUMENTATION

ESSAYEZ UNE EXPÉRIENCE SANS RISQUE

Ouvrez un compte démo pour acquérir de l'expérience sur le marché et essayez de nouvelles stratégies sans prendre de risque financier.



Nos CFD sont des produits à effet de levier qui peuvent présenter un risque élevé pour votre capital. L'investissement dans ces produits peut entraîner des pertes supérieures à votre dépôt initial. Les investisseurs ne possèdent pas les actifs sous-jacents ou n'y ont aucun droit. Ces produits peuvent ne pas convenir à tous les investisseurs. Veuillez vous assurer de bien comprendre les risques encourus et demandez des conseils indépendants si nécessaire.

SUIVEZ L'ACTUALITÉ D'ALB

BORUSSIA DORTMUND PARTENAIRE RÉGIONAL EN ITALIE

 
ALB LIMITED
48, SIR AUGUSTUS BARTOLO STREET
CASA ROMA, TA’ XBIEX XBX 1099, MALTA